¿Cuál es la imagen de Turquía entre los viajeros alemanes? ¿Cuál es la principal motivación para viajar a Italia? ¿Cuándo, dónde y cómo se enteran los viajeros que viajan a Australia del destino de sus sueños, y qué canales deben utilizarse para la comunicación si la República Dominicana quiere atraer a sus clientes potenciales? - Todas estas preguntas pueden responderse mediante un análisis de mercado con la herramienta "Travellyze". El desarrollo de la palabra a partir de "traveller" (viajero) y "analyse" (analizar) es el nombre de la nueva plataforma de inteligencia empresarial para el turismo. Utiliza algoritmos capaces de cruzar datos sobre la percepción y la imagen de 100 destinos con inspiraciones de viaje, preferencias de productos y comportamiento de reserva de más de 20.000 viajeros en 13 países europeos. Esto permite analizar más de 5,7 millones de puntos de datos para trazar un retrato detallado del viajero europeo.
Global Communication Experts (GCE) es el socio de Travellyze para Alemania y analiza los datos existentes especialmente para el mercado alemán. Para ello, se realizó una encuesta representativa a 3.500 personas. También es posible una ampliación a los principales mercados europeos, ya que Travellyze es el resultado de un proyecto conjunto de agencias de marketing turístico de Europa central y septentrional, así como del Reino Unido, por el que la tecnología original se desarrolló en Dinamarca.
El análisis de datos de Travellyze permite ahora a representantes de 100 destinos internacionales obtener perfiles detallados de los viajeros procedentes de Alemania y su percepción del destino. Este año, el uso inteligente de los datos para tomar decisiones de marketing incluye también información concreta sobre el comportamiento posterior a la reserva. También es posible realizar análisis competitivos inteligentes. La imagen y el conocimiento del destino, las expectativas, las motivaciones y el comportamiento del consumidor en cuanto a planificación y motivación del viaje pueden analizarse en detalle, aunque la herramienta no ofrece datos actualizados diariamente sobre las próximas tendencias de reserva.
Dorothea Hohn, Directora General de GCE, comenta: "Hoy en día necesitamos cada vez más datos para desarrollar campañas de comunicación y publicidad más específicas y eficaces. Para ello, ahora disponemos de una herramienta que combina datos cualitativos y cuantitativos para crear perfiles más completos de los viajeros que podemos utilizar para elaborar estrategias de marketing turístico". En conversaciones con clientes y colegas de otros países, quedó claro que la capacidad de comparar datos sobre percepciones, imagen, demografía y hábitos de consumo es el Santo Grial para los responsables de marketing turístico. Ahora, por primera vez, disponemos de datos detallados y actualizados sobre los viajeros de Alemania, así como sobre la percepción y la imagen de los destinos en nuestro mercado."
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