Die Tourismusbranche ist im Wandel, die Möglichkeiten, die sich Reisebüros virtuell eröffnen sehr vielfältig. Über modernes Marketing im Reisevertrieb spricht Björn Oberländer, Bereichsleiter Touristik bei DERPART im Kurzinterview. Herr Oberländer, was gehört heutzutage zu einem modernen Reisebüro-Marketing Aus meiner Sicht sollten Reisebüros heute sowohl regional als auch überregional agieren. Dazu bedarf es digitaler Tools, um Kunden anzusprechen und zu inspirieren. Egal welche Zielgruppe erreicht werden soll, die Erwartung ist immer gleich: Das Reisebüro soll wie ein Kurator im Angebots-Dschungel fungieren und seine Expertise einbringen. Dies kann über Soziale Kanäle oder in bewährter Form per Mailing und im Print erfolgen. Interessant ist, dass ...

Die Digitalisierung im Reisebüro schreitet weiterhin mit großen Schritten voran. Auch bei DERPART setzen die Verantwortlichen nach wie vor auf diesen Bereich. So hat ein neues, zweiköpfiges Team aktuell die OBE-Prozesse noch einmal überarbeitet und optimiert. Zudem stehen die beiden den DERPART Eigenvertriebskunden bei Support-Anfragen zur Verfügung.  „Wir sehen eine wachsende Nachfrage nach OBE und wollen dieser gezielt durch den professionellen Ausbau unseres Service-Angebotes nachkommen“, erläutert DERPART Geschäftsführer Thomas Osswald. Dadurch soll das OBE-Support-Team DERPART-Kunden die Arbeit erleichtern. „Die Kernkompetenz der beiden Kollegen sind OBE-Buchungen, dadurch können sie schnell und effizient beraten“, ergänzt Katja Vortmann, Bereichsleiterin des Geschäftsreisebereichs bei DERPART und Vice President ...

Neue digitale Prozesse, veränderte Vertriebsabläufe – bei DERPART hat sich einiges getan in den vergangenen Monaten. Viel Neues wurde angeschoben, Bewährtes optimiert. Dieses geballte Wissen, gilt es nun bei den Partnern und ihren Mitarbeitenden zu verfestigen. Daher hat die Frankfurter Zentrale die Webseminar-Reihe „DERPART Muntermacher“ sowohl für den Bereich Touristik als auch für Business Travel ins Leben gerufen. Ab Mitte Oktober informieren Experten aus allen Fachbereichen – von Digital-Marketing über Offline-Marketing, Prozess-Management, Vertriebssteuerung bis hin zur Geschäftsreise - in halbstündigen Sessions über Themen, die den Arbeitsalltag erleichtern und auf eine erfolgreiche Kundenansprache abzielen. Das Besondere: Sie vermitteln nicht nur jede ...

Die innovative technische Ausstattung, die Nähe zu DER Touristik sowie der individuelle Freiraum in einer starken Gruppe: Diese Kriterien waren für Dietmar Fisser für eine Partnerschaft mit DERPART ausschlaggebend. So wechselt der Geschäftsführer des bisherigen alltours Reisebüros Fisser im niedersächsischen Lohne zum 1. November zur Frankfurter Reisevertriebsorganisation. „Die Nachfrage nach Geschäftsreisen steigt stetig, daher haben wir nach einem Partner gesucht, der uns beim Ausbau unseres Business Travel Bereiches unterstützen kann“, erläutert der 51-Jährige, der bereits mit 28 Jahren ein eigenes Reisebüro führte. Seither ist sein Unternehmen stetig gewachsen; derzeit beschäftigt er fünf Mitarbeiter. „Wir haben viele Stammkunden, gerade im Touristik-Bereich, wo ...

Der neue Kooperationspartner Tour mit Schanz ermöglicht es allen DERPART Reisebüros ihren Kunden individuelle Rund- und Studienreisen für Gruppen anzubieten. Dabei tritt DERPART entweder als Vermittler oder Veranstalter auf; das Reisebüro muss lediglich für die Teilnehmer der Gruppenreise sorgen. „Wir wollen für unsere Büros neue Zielgruppen erschließen“, erklärt Tobias Wenzel, Teamleitung Vertriebssteuerung bei DERPART. So könne man nun etwa regional mit Kirchengemeinden, Volkshochschulen sowie Chören und Vereinen in Kontakt treten. Die würden dann eine sogenannte „Tour mit Freunden“ antreten. Dies bedeutet, dass alle im Vorfeld wissen, mit welcher Zielgruppe sie unterwegs sein werden. Die Gruppenreisen-Manufaktur hat dafür Musterreisen als Basis im Portfolio. ...

Im Zuge seiner Geschäftsreisen-Offensive lädt DERPART zur Kick-off-Veranstaltung der etablierten und wieder eingeführten Marke DER BUSINESS Travel ein. Das Get-together „DER BUSINESS Travel Club“ findet erstmalig vom 30. November bis 1. Dezember in der Frankfurter Eventlocation The Aircraft at Burghof statt; die Übernachtungen erfolgen im Frankfurt Innside Melia Ostend Hotel. Künftig findet das Event alljährlich im Herbst in wechselnden Locations im Rhein-Main-Gebiet statt. „Seit Wiedereinführung der Marke Anfang des Jahres haben unsere elf DTS-Filialen bereits auf das neue Label umgestellt und zwei Drittel unserer 60 Franchise-Partner haben einen Termin für die Umstellung vereinbart“, weiß DERPART Geschäftsführer Thomas Osswald. Zuwachs gab es ...

An die Türkische Riviera zieht es DERPART bei seiner 11. Jahrestagung. So findet die diesjährige Veranstaltung im erst kürzlich eröffneten ALDIANA Club Side Beach statt. Unter dem Motto „Let’s DERPART it“ treffen sich die Teilnehmer vom 27. bis 30. Oktober zum Austausch. Gemeinsam werfen sie einen Blick auf die Trends der kommenden Saison sowie auf die geplanten DERPART Projekte. Darunter sind beispielsweise ein modernes Shop-Konzept, welches das bisherige Design ablösen soll, sowie ein neuer Wettbewerb, bei dem die besten Reisebüros gekürt werden. Bewertungskriterien sind dabei jedoch nicht nur Umsatz, sondern auch Komponenten wie das Einhalten aktueller Beratungs-, Digitalisierungs- und Nachhaltigkeitsstandards. ...

DERPART Reisebüros gehören zu den besten Deutschlands. Die belegt die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV). Die Reisevertriebsorganisation belegte im Ranking der „Reisebüros 2023“ den zweiten Platz und erhielt die Note 1,7. Damit war das Unternehmen lediglich 0,1 Punkte hinter dem Erstplatzierten alltours und konnte sich gegen Mitbewerber wie TUI, First oder Lufthansa City Center durchsetzen. Die Analyse entstand im Mystery Shopping Verfahren; Tester wandten sich an das Reisebüro mit verschiedenen Reiseanliegen. Anschließend bewerteten sie ihr Erlebnis nach 51 Kriterien aus dem Bereich Service und Beratung. „Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung zum TOP-Reisebüro, die eine wunderbare Bestätigung unserer Arbeit ist und ...